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您好,有購買貴公司的 雷達眼 i11-X 流媒體超廣角電子後視鏡,購入之後,無法切到後視的問題一直發生;車子是2018年outlander,2018年12月中安裝,不到2周就因畫面自己切回前視,手動也無法切回後視,12月底經銷商換了後鏡頭,但不到3個月又發生一模一樣的狀況,2019年3月直接換新機子,但沒改善,4月經銷商幫忙更新韌體,情況依舊,8月再換一台機子,有改善一些,但還是會發生上述的情況,後來經銷商也無法解決,加上保固過了也不處理了,因此我有跟貴公司的工程師聯絡,2020年有提供2次的更新韌體以及更換一條電源線,情況依舊,今年6月有再提供更新的韌體,但電子後視鏡3不5時會跳回前視畫面的問題依舊,而且手動也切不回去,只能重開機!!今天機子過保了我想也不可能再換新,只是這種問題的發生對行車的安全影響很大,開車開到一半還要去切換很危險;況且我的車子少開,3年約1萬公里,都是停室內車庫,沒有風吹日曬的問題,機子也很新,,我不知道問題到底出在哪??雖然過保,當初也花了12000元安裝,是否有其他解決的方式能改善我的問題??謝謝!!
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2021-08-02 23:32:57
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