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客服中心 > 常見問題

  • 常見問題及解決方式

    ■■第一次更新步驟

    ■蒙面俠 第一次更新步驟

    1.請至 http://blinder.gpscamera.org/ 的左側依您電腦作業系統下載並安裝驅動程式

    2.安裝後電腦請重新開機

    3.限用 IE 瀏覽器開啟上述網址

    4.使用USB線連接電腦後方USB埠和K68

    5.點選K68圖示(有二個 如一個不行請使用另一個)即可更新

     

    第一次完成更新後 後續僅須依第3~5步驟

     

    如果電腦顯示找不到裝置 請重新安裝 PL-2303 USB-to-Serial (3.52MB) 安裝時請移除USB線

     

    ■征服者　第一次更新步驟

    1.請至 http://conqueror.gpscamera.org/ 的左側依您電腦作業系統下載並安裝驅動程式

    2.安裝後電腦請重新開機

    3.限用 IE 瀏覽器開啟上述網址

    4.使用USB線連接電腦後方USB埠和測速器

    5.點選測速器圖示 即可更新

     

    第一次完成更新後 後續僅須依第3~5步驟

     

    如果電腦顯示找不到裝置 請重新安裝 PL-2303 USB-to-Serial (3.52MB) 安裝時請移除USB線

     

    ■雷達眼　第一次更新步驟

    1.請至 http://radareye.gpscamera.org/ 的左側依您電腦作業系統下載並安裝驅動程式

    2.安裝後電腦請重新開機

    3.限用 IE 瀏覽器開啟上述網址

    4.使用USB線連接電腦後方USB埠和測速器

    5.點選測速器圖示 即可更新

     

    第一次完成更新後 後續僅須依第3~5步驟

    如果電腦顯示找不到裝置 請重新安裝 PL-2303 USB-to-Serial (3.52MB) 安裝時請移除USB線

     

    ■一鍵更新

    測速器主機背面標籤如果有寫 一鍵更新

    則請使用USB線連接可上網的電腦以及測速器主機後
    電腦會出現卸除式磁碟機
    點選綠色箭頭檔案
    即可開始更新

     

     

    ■■5288

    ■5288自建座標刪除

    長按SET鍵三秒後進入系統功能循環設定

    再輕按SET數次到自建座標刪除選擇

    再長按MOD鍵刪除所有自建座標

     

    ■5288 Wifi更新

    1.智慧手機建立WIFI個人熱點(名稱需皆為小寫字母)

    名稱:conqueror 密碼:00000000

    2.開啟智慧手機WIFI個人熱點。 (請先開啟熱點後，再開啟5288機器）

    3.透過WIFI連接上雲端服務後，機器會顯示ＧＰＲＳ，並以語音告知：雲端服務已連接。

    4.此時會比對該區域內警示座標數據庫資料，如有新資料即會自動下載更新，並以語音告知：數據更新中～數據更新完成

     

    i6 修改帳號方式 設定 一般 關於本機 名稱conqueror

     

    ■5288強制更新

    5288請輕按SET一秒進入系統資訊循環查詢　再輕按SET直到顯示DN系統更新　會進行WIFI強制更新

    如果連WIFI強制更新都有問題　那須送回檢修

     

    ■5288雷達感度調整

    請按住DN鍵三秒 即可調整雷達感度為超高 高 中 低

     

    ■5288雷達自動靜音

    請長按SET三秒，進入系統功能循環設定，再長按SET數次至雷達系統設定，請使用UP或DN選擇AUT後靜置三秒儲存設定

     

    ■5288BT　開啟WIFI　關閉藍芽

    5288BT請長按SET鍵三秒進入系統功能循環設定

    輕按UP或DN 選擇1 即會開啟WIFI無線網路

     

    ■5288BT　關閉WIFI　開啟藍芽

    請再長按SET三秒 進入系統功能循環設定 請按UP或DN選擇2 藍芽開啟 (在藍芽搜尋不到後 即會藍芽關閉)

     

    ■5288恢復原廠設定

    請同時輕按DN+MOD 聽到恢復原廠設定請按設置鍵(SET)後，請按SET鍵，之後5288即會自動重新開機恢復原廠設定。

     

    ■5288數據庫版本號 自檢模式

    SET鍵加 MOD鍵 兩個同時一起輕按一下

     

    ■5288數據庫版本號 系統資訊查詢方式

    您可以先開啟手機的wifi

    並使用征服者的帳密

    並等5288的GPRS顯示連線

    然後按set一秒 進入系統資訊循環查詢

    再輕按set七次到數據更新(5288螢幕顯示dn)

    此時會強制更新

    更新後會告知數據庫版本號 (5288的數據庫版本號是採用日期制 會依照更新的日期顯示並告知)

     

    ■5288 雲端服務未連結

    請長按SET鍵三秒進入系統功能循環設定，長按SET鍵十四次直到雲端服務提醒後，按UP或DN 選擇關閉後，靜置三秒，即會自動儲存設定。

     

     

    ■5288 GPRS 閃滅

    當GPRS燈在閃滅時，表示WIFI正在與伺服器通信連線溝通，若連線失敗就會閃滅一次後重新連線溝通，若連線成功後，GPRS燈就會常亮，若連線失敗４次，則會停止連線。

    一般是在WIFI網路正常，但伺服器通信連線異常的時候，就會出現本狀況。

     

     

    ■■維修

    ■維修

    煩請自費寄至嘉義縣太保市春珠里春珠148號　05-3717289　請註明故障狀況以及連絡人姓名 電話 地址　瑞憶科技維修部收　會先查明故障原因後報價　經確認後才維修　如未附店家蓋章的保證書或已過保固期限則加收檢測費200元　約需七至十個工作天　採用貨到付款方式

     

    ■專案處理

    煩請自費寄至嘉義縣太保市春珠里春珠148號　05-3717289　請註明故障狀況以及連絡人姓名 電話 地址　瑞憶科技傅先生收 寄回予您時運費到付

     

     

    ■■更新

    ■無法下載應用程式

    使用GOOGLE CHROME瀏覽器會顯示無法下載應用程式　限用IE瀏覽器開啟更新網頁

     

    ■下載程式無法開啟

    C:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsApps2.0

    或是

    C:Documents and Settings"您的電腦使用者名稱"Local SettingsApps2.0

    請進去2.0這個檔案夾把裡面的檔案全都移除

     

    ■更新的時候遇到"並未將物件參考設定為物件的執行個體

    1.關閉防毒軟體

    2.機器勿接電腦，重新安裝DTL USB BULK

    3.電腦重新開機後接上機器再更新

    4.還是一樣請多換幾個USB插槽

     

    ■一次更新數台機型　卻發生找不到裝置

    在更換機型更新時

    IE網頁要關閉後 重開IE

    這樣才不會有系統佔住導致找不到裝置的狀況發生

     

     

    ■■定位

    ■定位干擾：車上常見干擾源

    1.行車記錄器干擾：請將行車記錄器關閉後查看是否可連線？時間是否會正確？

    　若是行車記錄器干擾，請將兩台間距30公分以上，分從不同A柱拉線

    2.金屬隔熱紙干擾：請將室內機拿到車外看是否可連線？時間是否會正確？

    　若是金屬隔熱紙干擾，則須加裝GPS天線

    3.若排除以上狀況 則機器須送修

     

    ■常見連不到衛星的狀況

    開機後若超過5分鐘還無法衛星連線及定位 應是以下問題造成

    1.行車記錄器干擾：請先關掉行車記錄器後 查看是否可於3分鐘內定位 若可定位 則為行車記錄器干擾導致 請將測速器和行車記錄器的線路分走不同A柱 二台的距離也請間隔30公分以上

    2.金屬隔熱紙障礙：測試方式是將機器以手持方式放在車窗外 查看是否可於3分鐘內定位 若可定位 則為隔熱紙干擾 改善方法為加裝GPS天線

    3.車上的多合一影音系統干擾GPS接收 請先關閉多合一影音系統後測試 改善方法為請告知加裝多合一影音系統的店家 請其協助處理

    4.天候障礙：下大雨、雲層厚等皆會影響

    5.地形地物障礙：隧道、地下道、高架、高樓等皆會影響

    若排除以上問題 則應是測速器的GPS模組故障 須送回公司檢修

     

    ■定位未警示以及警示回報問題

    只有警方會經常執勤的地點才會警示經常出沒路段

    如果有看到有雷射槍但沒提醒 可回報地點國道幾號南向或北向 幾公里處 如經確認即會增加在警示資料中 當週的五或六您即可更新

     

    ■高架和平面

    因為商用GPS會有50公尺的定位誤差 以高度來說大約會有17樓高的偏差

    因此不易判別是在平面或高架道路

    所以只好以語音區別提醒警示點是在平面道路或高架橋上

     

    ■車速微調

    基本上是不用微調 出廠設定是+5 和車型車款無關

    車速差異主要是車胎尺寸

    測速器的車速是以衛星接收計算二點間的移動距離差除以時間差 所以測速器的車速會比較準確 但會比較慢顯示車速

    而車輛的速度錶一般會比實際車速快5~10公里 為了消除車速差異 所以測速器的速度不得不以微調+5的方式來因應

     

     

    ■■警示

    ■語音警示

    內有二套系統　兩套各自獨立

    一套是GPS座標資料庫警示系統 會以真人語音提醒測速種類 限速 以及顯示距離

    另一套是雷達偵測系統 會以語音提醒雷達種類以及顯示雷達頻率

    只有 GPS座標資料庫警示系統 會顯示距離

    雷達偵測系統不會顯示距離 只會以嘟聲強弱來提醒距離

     

    ■雷達警示音

    ★一公里內持續的K band、Ka band、Ku band嘟..嘟...嘟..表示偵測到雷達測速訊號(由弱而強 由慢而快)

    ★若只有一聲K band、Ka band、Ku band 應是干擾

    ★若持續一公里以上很長的K band 或Ku band 應是盲點偵測或車距雷達(24GHz雷達)等干擾

     

    ■盲點偵測干擾 雷達暫時靜音

    ★已知前方車輛若為Mazda馬自達、雙B或 AUDI外匯車、車輛加裝盲點偵測

    ★狀況為持續一公里以上的K band嘟 嘟 嘟 干擾室外機

    只要室內主機按下 DN或DOWN 鍵

    室內主機會立即靜音只剩顯示接收頻率

     

    當雷達干擾中斷後又重新收到頻率時

    室內主機會重新再K BAND 嘟 嘟 嘟警示

     

    ■盲點自動靜音

    遭前方車輛的盲點雷達偵測持續干擾時

    第十秒起會降半音

    第二十秒起只顯示雷達頻率並靜音

    如遇測速點

    會自動解除盲點自動靜音功能

    註：一鍵更新及5288機種才有本功能 其他機種恕無法提供本功能

     

    ■警用測速設備及雷達測速器

    警方可用的測速設備有闖紅燈(固定式) 雷達(固定或移動三角架) 雷射(移動)

    而雷達的頻率有K Ka Ku 頻

    雷達測速器的室外機主要用來偵測K Ka Ku 頻

    並以RF無線方式將訊號傳至室內機

    而室內機以GPS衛星定位內存警示資料庫 在前方有測速點時 會以語音提醒測速設備種類 距離 限速 如果您超速並會提醒您已超速 以避免罰單

     

    ■駕駛模式

    建議先行使用安全駕駛限速模式 如果不想提醒學校警察局交流道等 則改用照相系統限速模式

     

    ■雷達系統

    開啟 表示只要室外機接收到雷達測速的訊號就會有警示

    關閉 會關閉與室外機連線(用於單機或室外機送修時)

    自動靜音 接收到室外機接收到雷達測速的訊號時 如果沒超速 就只會顯示 如果有超速 就會有語音警示 K BAND 嘟…嘟…嘟…

     

     

    ■■室外機

    ■室外機垂直安裝及警示問題

    1.現在雷達測速多為垂直波 所以室外機須垂直安裝 前方無金屬物質 離地30公分以上接收效果才會比較遠

    2.室外機雷射眼須從車前可視 雷射眼在上方或在下方皆可

    3.雷達感度設定也會影響接收距離遠近 若嫌接收距離近 可將雷達感度設定超高 但干擾也會比較多 而雷達感度低時 干擾少 但接收距離也會比較短

    4.速度設定及雷達自動靜音設定會讓雷達接收只顯示而沒有雷達接收警示音

    5.請問所在縣市及連絡電話 可安排室外機雷達接收實測

     

    ■室外機橫向安裝及警示問題

    室外機裝橫的 會導致雷達接收距離減半

    舉例：如果室外機裝直的 雷達接收距離可達400公尺

    那裝橫的最多只剩200公尺

     

    如須裝橫的 請將雷達感度調整至超高

     

    ■雷達感度調整

    請按住DN鍵三秒 即可調整雷達感度為超高 高 中 低

     

    ■室外機未連結的原因

    1.室外機保險絲燒斷 可至汽百購買保險絲(2A或5A以下)更換

    (可先詢問代客更換保險絲費用)

    2.室外機配線或是室外機保險絲盒線路短路或連接不良 煩請原安裝店家用電表量測檢查

    3.若排除以上問題 才是室內機或室外機的問題 須送回檢修

     

    ■室外機連結問題

    室外機需要有引擎發動時的電池電壓突波才會啟動 也會因熄火的電池電壓突波而關閉

    右上角的三格訊號是接收雷達波的強弱

    沒收到雷達波時是不會有顯示

    如果有和室外機連絡在右上角會顯示一個雷達符號

    如果沒有和室外機連線超過三分鐘以上時會一直提醒 室外機未連結 請注意

     

    ■室外機雷達感度調整

    請按住UP或DN鍵三秒 即可調整雷達感度為超高 高 中 低

     

    ■室外機雷達感度問題

    感度高 雷達偵測的距離遠但相對的干擾也比較多

    感度低 雷達偵測距離近 干擾少

    因每人開車方式及使用習慣不同 您可自行調整感度高低 看那一種比較適合您

     

     

    ■■雷射

    ■雷射警示問題

    1.警方拿雷射槍不一定會打您

    2.室外機安裝方式及位置 須從水箱罩外可看到雷射接收眼才能接收雷射槍訊號

    3.當聽到LASER的警示音時 您也被測出車速

    4.想避免遭測出車速煩請安裝雷射防護罩

    5.請問所在縣市及連絡電話 可安排室外機雷射槍實測

     

    ■雷射亂叫

    晴天突然有LASER的警告音，應是該地點有紅外線偵測(路口監視系統)。

    雨天或洗車時有LASER的警告音，請將室外機的+-A其中的A接點請用矽立康填滿，不要讓A接點碰到水，因為只要A接點有水珠就會有 LASER 的提示。

     

    ■雷射防護罩原理

    雷射防護罩的功用是將雷射槍發出的雷射光折射

    使其雷射光無法反射回雷射槍來計算二點間距離差及時間差

    (車速=距離差/時間差)

    當雷射光無法反射時 其就會產生錯誤碼 無法測出車速 進而無法開單舉證超速

     

    ■被擊穿 有以下可能

    1.雷射發射單元鏡面髒污導致防護效果較差

    2.雷射發射單元功率老化衰退

    3.地面不平或車輛震動導致防護角度產生死角

     

    ■違規取締　國道跨越雙白線　插隊

    新北 國一 五股交流道北上

    新北 國三 中和交流道

    台中 國一 大雅交流道南下

    高雄 國一 鼎金系統交流道南下及北上

     

     

    ■■一體機CHO-500 K66 K68

    ■CHO-500 K66 K68更新的時候遇到"並未將物件參考設定為物件的執行個體

    1.關閉防毒軟體

    2.機器勿接電腦，重新安裝DTL USB BULK

    3.電腦重新開機後接上機器再更新

    4.還是一樣請多換幾個USB插槽

     

    ■CHO-500開啟雷達自動靜音

    可開啟雷達自動靜音

    請長按SET鍵三秒 進入系統功能循環設定後

    再輕按SET鍵一秒 為雷達自動靜音

    使用UP或DN選擇開啟

    靜置三秒即會自動儲存設定

     

    ■CHO500刪除自建座標

    請長按 SET 三秒 進入系統功能循環設定 再輕按SET一秒五次後為自建座標刪除選擇 再長按 POI 即可刪除全部的自建座標

     

    ■CHO500定速設定

    請長按 SET 三秒 進入系統功能循環設定 再輕按SET一秒二次 可設定範圍為0~150 請按UP或DN選擇每次增減10

     

     

    ■■5008

    ■5008自建座標刪除

    長按MODE鍵三秒後進入系統功能循環設定

    再輕按MODE五次 到自建座標刪除選擇

    再長按MEMO鍵刪除所有自建座標

     

    ■5008恢復原廠設定

    請在車上先把5008電源線移除後

    按住MEMO鍵

    然後接上電源後放開MEMO鍵

    會有語音：恢復原廠設定

     

    ■5008新增Ku開關選項

    更新後並恢復原廠設定後

    按住MODE三秒進入系統功能循環設定後

    再一直按MODE鍵直到顯示Ku後

    按UP或DOWN選擇關閉OFF

    靜置三秒即可自動儲存設定

     

    ■5008駕駛模式設定

    長按MEMO三秒進入駕駛模式設定後

    輕按MEMO可調整為

    安全駕駛限速模式(出廠預設值)

    照相系統限速模式(只警示固定及移動式 不警示安全類如交流道 車站 警察局)

    固定照相系統限速模式(只警示固定點)

    安全駕駛模式(不會播報限速)

    照相系統模式(只警示固定及移動式 不會播報限速)

    固定照相系統模式(只警示固定點 不會播報限速)

     

     

    ■■雷達眼

    ■雷達眼Wifi更新

    1.智慧手機建立WIFI個人熱點(名稱需皆為小寫字母)

    名稱: radareye 密碼:00000000

    2.開啟智慧手機WIFI個人熱點。 (請先開啟熱點後，再開啟510機器）

     

    i6 修改帳號方式 設定 一般 關於本機 名稱radareye

     

    ■雷達眼XR-711 Wifi更新

    1.智慧手機建立WIFI個人熱點(名稱需皆為小寫字母)

    名稱: radareye 密碼:00000000

    2.開啟智慧手機WIFI個人熱點。

    3. XR-711停止錄影後 長按SET/OK進入選單模式 選擇基本設定 再短按MOD切換到無線傳輸後按上下鍵選擇座標更新 當座標更新字體由黃變白後即表示連接完成，右下角會顯示更新百分比，更新完成後顯示打勾符號。

     

    i6 修改帳號方式 設定 一般 關於本機 名稱radareye

     

    ■雷達眼 XR-711 行車記錄測速器主機安裝方式

    1.請在車內先將XR-711主機和支架先卡緊密合裝好。

    2.請將電源線連接點煙座並將電源線接頭接上XR-711後才開啟電源。

    3.當聽到”祝旅途平安”時，表示已可定位。

    　若在三分鐘內仍未定位時，請移除電源，重新檢查主機和支架是否有卡緊密合裝好後，再接上電源。

    　若仍無法定位，請以手持方式將XR-711主機和支架放在車窗外，查看是否可於3分鐘內定位，若可定位，則為隔熱紙干擾，改善方法為加裝GPS天線，或是隔熱紙挖洞。

    　車上的多合一影音系統也有可能干擾GPS接收，請先關閉多合一影音系統後測試，改善方法為請告知加裝多合一影音系統的店家，請其協助處理。

    4.最後再將支架的3M保護膜撕下，將支架固定在擋風玻璃適當處。

     

    ■經研判未錄到事故當時的影片原因如下

    1.G-SENSOR值(撞擊時的加速度)超過極限，但依影片前後內容應非本原因。

    2.記憶卡長期未定期使用電腦將記憶卡重新格式化，導致影片儲存時儲存於不良的磁區，導致後續讀取時無法完整讀取內容。

    3.事故時瞬間電流突波導致無法正常開關機而導致檔案未能完整保存。

     

     

    ■■購買

    ■購買地點

    總公司在嘉義縣太保市春珠里春珠148號(太保國中對面) 05-3717289

    各大汽百皆有銷售 征服者系列產品

    請問所在縣市及連絡電話?

     

    ■產品選擇

    如果您經常被開紅單或經常長距離行駛 建議買分體機系列

    售價8800~11800

    http://www.radarway.com.tw/products.php?classId=9&sClassId=12

     

    如果您只在附近縣市開車 則可選單機

    征服者GPS-A13行車雷達測速器 售價2980元

    http://www.radarway.com.tw/productsDia.php?classId=12&sClassId=14&id=62

     

    但單機沒有雷達偵測的功能 所以如要有雷達偵測功能則可選一體機

    售價6800元~7800元

    http://www.radarway.com.tw/products.php?classId=9&sClassId=11

     

    征服者 M28 雷射防護罩 售價 10,800元 http://www.radarway.com.tw/productsDia.php?classId=12&sClassId=14&id=78

     

    征服者 AI-9 雷射防護罩 建議售價 20,800元

    http://www.radarway.com.tw/productsDia.php?classId=12&sClassId=14&id=109

     

    M28 的雷射反制發射光源是LED 體積較大 價格較便宜

    AI-9 的雷射反制發射光源是LD 體積較小 價格較貴

     

    兩者的反制效果以 AI-9 較優

  • 微信儲值時無法點選設備/微信用戶轉用APP_後台設備管理教學

    征服者微信wechat轉移APP/微信儲值
    (常見符合此情況為:微信用戶需要儲值時無法點選需儲值設備)

     

    建議可改用征服者專屬APP即可~
    微信端非本公司管理，
    有時難免會有些許功能暫時無法使用~
    可暫時退出重整/更新再觀察功能是否已恢復

    需要在微信查看的設備請綁定到微信
    需要在APP查看的設備請綁定到平台
    建議兩種都綁定較為方便

  • 更新時遇到提示:[無法啟動應用程式，請聯絡應用程式廠商]

    #無法更新 #更新問題 #測速器更新 #征服者測速器更新
    #無法啟動應用程式

  • 更新時出現[找不到裝置]

    當出現 [ 找不到裝置 ]的訊息時，
    表示您的電腦無法識別這是甚麼東西~
    通常都以下面兩個方式即可排除

    1.USB埠氧化或接觸不良　請使用電腦後方USB插槽，並使用USB線多插拔幾次USB埠
    **機器顯示DN並不表示有完整連接電腦，

    顯示DN僅表示有5V電壓而已

    *建議使用原廠所附傳輸線

     

    2.重新下載安裝驅動程式

    請依據您的機型以及您電腦的WINDOW作業系統下載所須的驅動程式

     

  • ★　免註冊機種更新教學

    將測速器主機使用USB連接線連接電腦，測速器主機系統會自動切換更新模式以及顯示　DN

     

    電腦瀏覽器限定使用 IE　Microsoft Internet Explorer

    初次用戶請先依照作業系統選擇下載必要元件（僅需安裝一次）， 待必要元件安裝完成後，點選產品圖進行更新 。(開始→控制台→系統，即可查看作業系統版本)

     

    Microsoft Windows XP / 2000 (X86) Service Pack 2 之前版本，請先下載以下4種軟體

     

    Microsoft Windows XP / 2000 (X86) Service Pack 3 之前版本，請先下載以下3種軟體

     

    Microsoft Windows Vista (X86)(X64)　Microsoft Windows 7 (X86)(X64)

    請先下載以下2種軟體

     

    電腦主機相對應軟體皆下載安裝後

    請至征服者官網　首頁 > 客服中心 > 品牌更新專區　依測速器品牌選擇機型

    http://www.radarway.com.tw/service1.php

     

    以征服者XR-3008更新為例

    選擇伺服器後按更新 

    線上更新程式會自動判斷USB埠

    下載座標資料封包過程

    開始進行測速器主機內部資料更新作業，並顯示目前座標版本

    更新完成後，更新程式會自動進行測速器主機自我檢測

    裝置重置後，更新程式會顯示　裝置已順利更新完成

    本線上更新作業所需時間會因使用者下載當時的網路傳輸速度的快慢而有所不同，在正常的網路速度下，更新約需５～１０分鐘

  • ☆　行車記錄器干擾GPS或導航之解決方式

    解決方式如下：

    1.先將行車記錄器關閉後測試GPS或導航接收是否正常

     

    2.再將行車記錄器開機，檢查GPS或導航裝置是否可正常衛星連結

     

    3.若會有干擾狀況發生時請依以下步驟排除

     

    　步驟一：因行車記錄器一般都擺在正中間，所以請將GPS裝置往駕駛座左側Ａ柱位置擺設後開機測試

    　步驟二：若將兩者錯開之後，還是一樣有干擾的情況，若GPS有外接天線的話，請接上外接天線

    　步驟三：若無外接天線可擴充的，可選購GPS訊號強波器，以大幅增強GPS訊號接收

    　步驟四：汽車百貨或網路商城皆有販售GPS訊號強波器，價位九百多到一千多塊不等

     

    4.若有其它建議或問題，歡迎提出討論！

  • ★　產品序號註冊機種　下載常見問題排除方法

     

    室內主機下載常見問題排除方法

    NO 1000

    GPS目標無回應

    下載線有RS-232接頭的，請依照以下步驟：

    1.先檢查RS-232接頭是否有接上

    2.至控制台將防火牆關閉之後，重開機

    3.GPS-DL開關，切換幾次，機器的DL下載線拔插兩三次，再接緊

    4.先接下載線，再接電源線

    5.開啟更新程式，輸入帳號密碼

    下載線採用USB介面的，請照依照以下步驟：

    1.檢查USB的驅動是否有安裝

    2.至控制台→系統→硬體→裝置管理員→連接埠

    3.看一下有沒有出現Prolific USB-to-Serial Comm Port(comXX)

    如果有的話表示裝置安裝正確，選擇此COM位址，即可更新

    若沒有的話，請重新安裝USB驅動程式

    再執行一次USB驅動程式，即會有移除選項

    安裝過程中，機器請勿連接，以免安裝失敗

    遇以下特珠情況也會無法下載：

    電腦有安裝Microsoft ActiveSync此套PDA專用同步軟體

    或其它手機及PDA專用同步傳輸軟體，會將COM的位址佔用住

    導致測速器無法正常下載，此時只需暫時移除該軟體後

    重新開機再下載即可排除

    NO 1001

    序列埠失敗

    下載線有RS-232接頭的，請依照以下步驟：

    1.先檢查RS-232接頭是否有接上

    2.COM1及COM2皆測試看看

    下載線採用USB介面的，請照依照以下步驟：

    1.至控制台→系統→硬體→裝置管理員→連接埠

    2.看一下有沒有出現Prolific USB-to-Serial Comm Port(comXX)

    如果有的話表示裝置安裝正確，選擇此COM位址，即可更新

    NO 1007

    連結無限制

    1.網路有問題，請檢查網路連線

    2.電腦重新開機，網路重新連線後再更新

    NO 1015

    下載期限未屆至

    帳號使用已經超過時限，需刪除再重新註冊，請聯絡客服人員

    NO 1020

    ID序號與資料庫序號比對不符！

    下載失敗!

    需聯繫客服人員將帳號解除鎖定，造成此原因可能如下：

    1.同一帳號更新同型號之不同部機器

    2.使用不同部電腦更新機器

    3.使用之前更新過的同一部電腦主機，但有重灌過

    NO 1025

    1.請再次檢查COM的位置是否正確

    2.請將D/L切至下載位置

    3.產品檢查與帳號不符

    1.確認下載線是否為該機型專用下載線

    2.確認RS232接頭是否有接

    3.所有線路全部重新連結

    4.DL下載線要插到底

    5.需先接DL線再接電源線

    6.關閉所有防火牆

    7.DownLoad下載線有問題

    8.再次確認帳號及密碼是否輸入正確

    NO 1057

    WINDOWS 7作業系統教學

    出現Message No-1057 無法自動更新

    WIN7 64bit 用戶

    至C:＼program files(x86)＼內找到" pcmanager_tw "的檔案

    將檔案整個複製到C:＼program files＼

    再將pcmanager_tw做個捷徑到桌面就可以使用

    註：主程式只會尋找C:＼program files＼pcmanager_tw內的檔案

    VISTA 及WINDOWS 7作業系統教學

    出現Can't Download File

    無法自動更新

    1.請先下載手動更新檔至桌面，解壓縮

    http://www.radarway.com.tw/download/PcManager_TW.zip

    2.檔案解壓縮後，將兩個檔案覆蓋至

    C:＼Program Files＼PcManager_TW＼PcManager_TW裡之原本檔案後

    再執行即可

    若作業系統為WIN 7

    至C:＼Program Files＼PcManager_TW＼PcManager_TW＼Pcmanager_tw.exe

    按滑鼠右鍵相容性設為XP-Service Pack 2

    VISTA確認帳號後會出現（存取

    C:＼ProgramFiles＼PcManager_TW＼

    PcManager_TW＼SiRFflas hcl.exe

    被拒）

    至C:＼Program Files＼PcManager_TW＼PcManager_TW裡的pcmanager.exe

    按右鍵，出現的選單會有一個使用"系統管理者執行"的選項

    用此選項執行即可

    註：另可在桌面PcManager_TW捷徑按右鍵

    選內容→相容性→特殊權限等級→把以系統管理者的身份執行此程式勾選
     

     

    室內主機下載　其他常見問題排除方法

    機器都在DN畫面,無法切換

    1.先聯絡客服人員，將帳號設定修復模式，再行更新

    2.如果還是當在DN，或是一直出現GPS目標無回應訊息，則機器就需返修了

    無法與衛星連線

    1.若是天線放置於車內，受隔熱紙影響信號接收，請將天線暫移至車外測試

    2.天線收納於車體內，日子久了可能有受損情況，可先將天線整條抽出測試檢查

    天線是否有受損或是彎折曲度太大超過一百八十度，類似用對折的方式在收納

    也會影響天線接收，建議用繞圈的方式來收納線材

    3.檢查一下天線及插座內針腳是否有歪掉受損

    4.天線長時間日曬雨淋也會有壽命及耗損的情況，請經銷商拿新的天線測試一下
     

     

    室外機下載　常見問題排除方法

    訊號未連結，請注意

    室外機未連結，請注意

    1.檢查室外機保險絲，是否有燒掉

    2.查看線路是否和逆電流或是HID之類的接在一起，或線圈綑在一起

    3.新款國產車或是進口車種，電瓶脈衝不明顯，導致室外機無法啟動

    解決方式：

    1.將正極接至引擎室內保險絲盒，接上透過ACC啟動的電源

    2.將負極搭車體

    以上請汽車保養廠或是專業技師協助處理，以免造成危險
     
  • ☆　駕駛模式切換設定圖解　按鍵說明

    各款不同機型實際駕駛模式切換設定請參閱說明書

  • ★　Push電源線發生沒電或接觸不良之排除方法

    若有發生機器電源線，接觸不良或沒有電的情況，可參考以下排除方法先排除

  • ☆　長期不使用車輛時，室外雷達機的保險絲取下方式

    安裝分離式機種之客戶，當您長時間不使用車輛時，建議您將室外雷達機的保險絲取下。
    因為車上安裝之電子裝置（如：防盜器、警報器或其他感測器）在車子未發動時還是會持續作用，因而可能導致室外雷達機自行啟動，加速消耗電瓶之電力。如因電瓶老化而蓄電不足時，可能會導致電瓶沒電。

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